간만에 포스팅이다.
오늘 드디어 COWON D2 (DMB)가 왔다.
2G내장에 영어 사전 기능에 동영상 재생, DMB 재생과 함께 터치스린을 지원하는 MP3 Player ..
이제품을 왜 선택했냐고 하면, 회사에서 행사 때문에 사원들에게 몇가지를 선물하는데, 그중에서 선택했다. 닌텐도 DS와 갈등 끝에.. 난 닌텐도 DS가 MP3가 안되는 줄 잘못된 정보를 가지고 있어서 이리저리 본 결과 이넘을 선택했다.
참. 포스팅을 하게 된 이유는
참 좋은 기능을 가지고 있는 COWON D2는 현재 광고를 하고 있는 부분 중에 가장 
하지만, 회사에서 일괄 구매를 해서 초기에 만들어 진 버젼이 와서 인지는 모르지만, 일단 기기를 받고 나서 실행을 하면 Firmware가 사전 기능을 제공을 못한다. 아예 메뉴도 없다. ㅠㅠ; Version이 1.21 음...
그래서 COWON에 전화를 해서 물어보니, 1.45b로 Firmware를 업그레이드 하고, 사전을 다운로드해서 설치를 해야 한단다.
Version 1.41은 3월 26일에 나왔구, 1.45 베타는 4월 25일에 나왔다.
Firmware 업그레이드라... 음...순간 당황했다.
새제품릉 받자마자, firmware업그레이드를 해야 한다니, 찝찝하다. 뭐 좋다 1.45베타가 4월 25일에 나왓으니까 그렇다고 쳐도 1.41 (전자사전 지원)은 3월 26일에 나오지 않았나? 1개월이 넘었는데 1.41버젼이라도 설치 되어 있어야 하는거 아닌가?
원래 새제품은 그래도 최신의 Firmware가 깔려 있고, 사용자는 기능 업데이트같은 일이 생기면 업그레이드를 하는 것으로 알고 있는데, 사자 마자 업그레이드라니.. 이건 아니라고 본다.
물론 업그레이드도 하고, 사전도 설치해서 사전기능과 유틸리티를 쓰고 있다. 갑자기 팍 하니 중고가 되버린 느낌이랄까. 일반 업그레이드도 아닌 firmware업그레이드라니. COWON에서 선발매 후 사전기능을 추가했고, 선발매된 제품이 나에게 온거라면 흐~~ 더욱 기분이 안좋아져버린다.
다른 D2 유저들은 1.45b firmware로 깔린 제품을 받아 보았을까?
현재 우리회사에 풀린 D2는 전부 1.21로 사전 기능이 빠져 있다.
제품에 대한 만족도는 별 다섯에 네개(★★★★) 만족하고 있다. DMB도 잘나오고 동영상도 만족한다. MP3는 물론이고, 영한사전도 매우 편리하게 되어 있다.
다만, 아쉬운것은 위에서 얘기한 COWON의 서비스에 대한 부족한 부분이다. 새제품을 받았을때의 소비자의 기분을 몰르는 것인지, 아님 너무 성급하게 물건을 푼것인지는 모르겟지만, 제품에 대한 이미지가 완전 한방에 휙 사라지는 모험이랄까.. Firmware 업그레이드 하면서 내내 날라가면 A/S받아야 하나 하는 불안감에 싸여 있었다.
소비자를 생각한다면, 광고에 나오는 대로 솔직한 제품(Firmware 버젼도 맞춰주는 센스)을 판매하였으면 한다.
MP3같은 고객 취향에 따라 선택되는 제품은 이런 점도 많은 부분 제품이미지와 기업 이미지에 영향을 준다고 생각한다.
좀더 소비자인 고객을 고려한 서비스를 해주었으면 한다. 입장을 바꿔보라구....
PS.COWON D2라는 넘이 생겨서 기분은 좋다. 그동안 불편했던 영어 사전도 생기고 MP3도 생기고 DMB도 생기고... ㅍㅎㅎㅎㅎ
<-- COWON D2 이미지 보기
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| Posted by brainchaos |
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저도 D2 사용자인데요. 뭐 그래도 LG 의 FM 시리즈는 사용자가 그렇게 요구하는 펌업은 안해주고 아예 요구 사항을 집어 넣은 새제품을 발표하는데, 것 보다야 거원이 100배 낫죠.
ㅋㅋ
LG는 더심하군요.
제품은 상당히 만족합니다.
이번에 미국 갔을때도 사전기능 잘 썼구요..
D2.. 괜찮다는 평이 많더군요. ^^;
상당히 괜찮습니다.
업그레이드만 되어서 나온다면 금상첨화..
쿠로 2007/05/09 09:43 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
전혀 반대로 생각하시네요..;;
펌웨어 업그레이드를 해서 그런기분이 드시다니...
다운그레이드라면 모를까 기능이 업되엇는데 왜그렇게 생각하시는지 모르겠군요
이전 공장출하후 판매날짜에 맞춰 팔기전에 업뎃된내용 처리해서 판매하는 기업 거의99%없습니다.
물론 펌웨어 업뎃후에 공장출하된상품이면 그거에 맞게 나오겠지만요.
3월26일에 1.4버전이 나왔다손 쳐도 3월26일 이전 출하제품을 일일히 펌업해서 판매하기는 불가능에 가까워 보입니다.
전자사전이 처음부터 광고내용에 포함되고 선전했던 기능이라면 모를까
이건 순전히 서비스차원에서 업그레이드를 한것이라 유저들은 그냥 편하게 사용만 하면되는것인데..
선발매후 사전기능을 추가했다면 기분이 나쁘다니... 이해할수가 없군요.
글쎄요 제가 제품을 구입한시기에는 사전 기능 설명이 추가되어 있었고, 이미 사전 기능 펌웨어는 나온 상태입니다.
만약, PSP를 현재 팔고 있는 버젼을 1.5를 팔고 펌웨어를 업그레드 하라고 하면.. 음.. 글쎄요.. ㅋㅋ PSP는 1.5가 젤 좋지만..
순전히 서비스 기능이라고 하시지만, 사전기능이 D2의 중요기능이 아닌가요? 제 경우는 사전 기능때문에 D2를 선택하는 기준이 되었습니다.
선발매 후 펌웨어 업그레이드를 했으면 이후 버젼들은 업그레이드해서 나와야 하는것이 아닌가 생각합니다.물론 초기 물량이 많이 팔려서 이전 출하상품이 저에게 온것일수도 있습니다. 저희 회사에서 50개 이상의 D2를 구입했는데 50명 이상이 업그레이드를 하고 있습니다.
전 선 발매 후 사전 기능이 추가되어서 기분 나쁘다는것이 아니라, 선 발매 제품을 받았는지는 모르지만, 새제품을 받자마자 펌웨어 업그레이드 해야 되었던게 기분 나쁘다는겁니다.그것도 메인 기능(사전기능)이 없어서..
이런 생각이 기분 나쁘다고 말하는게 이해 할수 없다는 말은 저도 쿠로님의 말이 이해가 안되는군요.
기분이 나뻐야 정상 아닌가요?
쿠로님은 새 제품 받자마자 펌웨어 업그레이드 하는것을 좋게 생각하실지도 모르지만, 전 기분 나쁘더군요.
그런 일이 있었군요.. 먼저 밝히자면, 저는 코원을 상당히 좋아하는 유저입니다. 개인적인 생각에는 기존에 출시되던 펌웨어 버젼에 특별히 문제되는 부분이 없었기에 1.21 버젼으로 그냥 출시된게 아닐까 생각되네요. 정말 문제 많고, 버그들로 인해 사용자의 원성이 자자했으면, 출시일이 늦어지더라도, 상위 버젼으로 업데이트하고 출시했을테니 말입니다. 지속적으로 펌웨어 업데이트를 해주고 있는 코원에는 항상 박수를 보내는터라.. 이런 일도 있었던 것은 모르고 있었네요. 너무 서운하게 생각하진 않으셔도 괜찮을 것 같습니다.. 예판 당시에 펌웨어도 상당히 안정적이라는 평판이 자자했었거든요. 저 역시 그렇게 느꼈었구요.. 다음 펌웨어에서는 플래시까지 지원해준다고 하니, 즐겁게 기다리고 있는 중이죠.. ^^
펌웨어 업그레드가 잘된다니 다행이네요.
벗님의 말씀을 듣고 안심이 되는군요.
^^;
펌웨어 무료로 해준다는 것에 점수를 주고 싶습니다. 해외업체들의 보통 유료정책이 많아서 느낀점입니다.
아 외국은 유료라는 거군요.
음 우리나라는 거의 다 무료가 아닌가요?
유료는 들어보질 못해서 ^^;
2007/05/27 23:10 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글입니다
헉 이런... 너무 감사합니다.
ㅋㅋㅋ
로또방식의 추첨 ^^; 멋집니다.
D2 1.46 펌웨어 업그레이드 나왔습니다~~ 알고 계신지요~~